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Frequently Asked Questions (F.A.Q.)

Verdelilla Home è un marchio di Verdelilla Home. Lavoriamo nel campo del design dal 2000 per offrirvi le migliori proposte di design dei più noti brand nazionali e internazionali, prestando sempre attenzione ai designer emergenti e alle novità più interessanti.
In questa sezione troverete le risposte alle domande più frequenti.

Per ogni altra informazione chiamate il nostro servizio clienti al numero +39.0923.23506 o mandate una mail a info@verdelillahome.com
Saremo lieti di rispondervi.


1. Verdelilla Home è rivenditore ufficiale di tutti i Brand presenti nel sito?

Sì, siamo rivenditori autorizzati dei più importanti brand nazionali ed internazionali da oltre 10 anni. Tutti i prodotti che trovi sul nostro sito provengono direttamente dalla fabbrica del produttore originale.

2. Come si effettua un ordine?

Scegli il prodotto che desideri acquistare, aggiungilo al carrello e vai al checkout. Trovi qui la guida completa per acquistare su verdelillahome.com


3. Posso pagare con bonifico?

È possibile pagare con bonifico bancario, PayPal o con carta di credito. Per saperne di più vai alla pagina Metodi di Pagamento. Se decidi di pagare con bonifico bancario prodotti non disponibili a magazzino, per un ordine totale superiore a 1000 €, puoi versare un acconto pari al 40% dell’importo totale al momento dell’ordine ed effettuare il saldo quando i prodotti saranno pronti per essere spediti. Il nostro servizio clienti ti avviserà sullo stato del tuo ordine.

4. Posso pagare con contrassegno?

Il pagamento con contrassegno non è previsto tuttavia ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Alcuni prodotto possono essere acquistati con questo metodo di pagamento. Scoprili chiamando il numero +39.0923.23506 o scrivi a info@verdelillahome.com


5. Quali sono i costi di spedizione?

La spedizione in Italia è gratuita con una spesa minima di 150 €. Clicca qui per saperne di più. Per ogni tipo di ordine di importo inferiore, la spedizione prevede un contributo di 12 €. I costi di spedizione per l’estero variano a seconda del tipo di imballo e dell’indirizzo di destinazione.

6. Con quale frequenza viene aggiornato verdelillahome.com?

Ogni giorno i nostri giovani esperti di design selezionano per voi nuovi prodotti e nuovi brand per offrirvi la possibilità di scegliere fra le ultime novità e i migliori designer italiani e internazionali.


7. In quanto tempo ricevo i prodotti ordinati?

Per i prodotti disponibili a magazzino, consegniamo gli ordini in 24/48 ore per l'Italia e 2/6 per le altre destinazioni. Qualora avessi la necessità di una consegna più rapida ti preghiamo di contattarci, ci attiveremo per fare in modo di arrivare da te nei tempi che desideri.

8. Per arredare un intero ambiente posso richiedere una quotazione speciale?

Se devi arredare la tua casa, il tuo ufficio, un albergo o effettuare ordini speciali puoi contattarci e richiedere un preventivo ad hoc per le tue esigenze. Scrivi a info@verdelillahome.it o chiama il numero +39.0923.23506.


9. Posso restituire un articolo?

Puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione. Puoi scegliere se essere rimborsato, cambiare il prodotto o ricevere una buono spendibile entro un anno nel nostro e-shop o in uno dei nostri showroom. Trovi qui maggiori informazioni.

10. Mi è stato consegnato un prodotto difettoso, cosa devo fare?

Per informarci sul difetto di uno dei prodotti che hai acquistato, scrivici a info@verdelillahome.com ti comunicheremo le semplici procedure da seguire per sostituire il tuo prodotto.


11. Avrei bisogno della consegna al piano, è possibile?

Si, su richiesta. Scrivi al nostro servizio clienti info@verdelillahome.com verremo incontro alle tue esigenze.

12. Offrite un servizio di montaggio dei prodotti?

No. Scrivi al nostro indirizzo mail di assistenza clienti info@verdelillahome.com il nostro team ti aiuterà ad ottenere il servizio di cui hai bisogno.


13. Posso fare un regalo tramite lo shop online?

Se desideri far recapitare un regalo a qualcuno Verdelilla Home pensa a tutto. Prima di completare il tuo ordine ti verrà chiesto di precisare se si tratta di un regalo. Indica l'indirizzo di consegna selezionando “consegna alternativa” e se vuoi scrivi un messaggio di auguri per il destinatario. Penseremo noi a recapitare il tuo regalo nei tempi di consegna previsti, completo di confezione regalo e biglietto con il tuo messaggio.

14. Oltre allo shop online avete anche uno showroom?

Potete venirci a trovare a Trapani in uno dei nostri negozi ai seguenti indirizzi:

VERDELILLA HOME
Via C.A. Pepoli, 113 - 91100 - Trapani (TP)
Via Orti, 10 - 91100 - Trapani (TP)
Telefono: +39 0923.23506